Les réponses aux questions les plus fréquentes, espace par espace. Si la vôtre n'y est pas, la dernière section indique comment nous joindre.
Une suite de modules RH qui partagent une même base de personnes : recrutement, dossier du salarié, paie, formation, présence, notes de frais, facturation. Vous n'activez que ceux dont vous avez besoin, et une information saisie une fois sert partout.
EmploiMarket est le portail d'emploi de cette suite : c'est là que vos annonces paraissent et que les candidats postulent.
Quatre, et chacun a sa porte. L'espace candidat, pour chercher un emploi et postuler ; l'espace recruteur, pour l'entreprise qui recrute et gère ses équipes ; l'espace organisme de formation (UniLearn), pour qui publie des formations ; l'espace salarié, pour consulter ses bulletins, poser ses congés et pointer.
Une même personne peut en avoir plusieurs : on peut chercher un poste et recruter pour sa société. Ce sont des espaces distincts, pas des comptes distincts.
Par celle de l'espace où vous allez : « Espace candidat », « Espace recruteur » ou « Espace organisme de formation » sur EmploiMarket, et l'écran de connexion des salariés pour My.UniPlateforme.
Les portes ne sont pas interchangeables. Des identifiants d'entreprise saisis sur l'écran des candidats sont refusés, avec un message qui indique la bonne porte : sans cela, on ouvrirait la console de sa société en croyant ouvrir son profil de candidat.
En repassant par la porte de l'autre espace. Ouvrir l'espace recruteur ferme alors la session candidate, et l'inverse également : c'est ce que veut dire cliquer « Espace recruteur » quand on est ailleurs.
Les deux espaces ne cohabitent pas dans un même navigateur, et c'est voulu : une session ouverte pour chercher un emploi n'ouvre aucune page de la console d'entreprise.
Utilisez « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire de connexion : un lien de réinitialisation part vers l'adresse de votre compte. Ce lien ne sert qu'une fois et expire — s'il a trop attendu, redemandez-en un.
C'est un verrou temporaire, déclenché par une suite d'échecs sur le même identifiant. Il protège votre compte de quelqu'un qui essaierait des mots de passe : le blocage se lève seul au bout d'un délai, et « Mot de passe oublié ? » reste disponible entre-temps.
Les derniers essais avant blocage sont annoncés dans le message d'erreur.
Les mots de passe ont une durée de validité, et un administrateur peut aussi imposer un changement à la prochaine connexion. L'écran qui s'affiche n'est pas une erreur : une fois le nouveau mot de passe choisi, vous repartez là où vous alliez.
Une longueur minimale, et un mélange de majuscules, de minuscules et de chiffres. Les critères s'affichent sous le champ pendant la saisie et se cochent au fur et à mesure : il n'y a rien à deviner.
Avec son UniPlateforme ID — l'identifiant que son entreprise lui communique — et non avec son adresse e-mail. L'écran est celui de l'espace salarié, distinct de celui de l'entreprise.
Un salarié dont l'accès a été suspendu, ou qui a quitté l'entreprise depuis plus longtemps que le délai prévu, lit un message qui le lui dit, plutôt qu'une erreur.
Oui : la connexion par SAML est prise en charge, vos collaborateurs entrent avec le compte de votre organisation, sans mot de passe séparé. La configuration se fait entité par entité, avec notre équipe.
Depuis « Vos applications », cliquez sur le module souhaité puis « Ouvrir ». Un module verrouillé n'est pas compris dans votre abonnement : votre administrateur ou notre équipe commerciale peut l'ajouter.
Oui. Le sélecteur en haut de chaque espace (« Changer d'entreprise ») bascule entre toutes les entités auxquelles votre compte a accès, sans se reconnecter. L'écran de choix affiche le logo et le nom de chacune : une annonce publiée sous la mauvaise enseigne se répare mal.
Chaque entité fait l'objet d'un abonnement : la demande passe par notre équipe, qui l'ouvre et y rattache les comptes concernés. Vos données existantes ne sont pas déplacées.
Une période d'abonnement terminée et non réglée suspend l'accès à la console. Vos données restent intactes et l'accès revient dès la régularisation ; l'écran affiché indique qui contacter.
Depuis UniPlateforme360, ouvrez « Annuaire » puis « Ajouter une personne ». La fiche créée est aussitôt disponible dans UniPlateforme Pay et dans les autres modules connectés : on ne saisit pas deux fois la même personne.
Elle traite la paie sur votre poste de travail : les données salariales restent locales et ne partent vers le web que sur action explicite de votre part. Elle reste connectable aux autres modules si vous le souhaitez.
Une entreprise passée au Desktop n'ouvre plus la paie en ligne : une seule plateforme est active à la fois, et la bascule se commande depuis le Desktop.
Depuis UniPlateforme Hire, « Offres » puis « Publier une offre ». Le formulaire demande le poste, le lieu, le contrat et les compétences attendues ; le reste — déroulé du recrutement, premier jour, questionnaire — est facultatif.
L'annonce paraît sur EmploiMarket et, si vous l'activez, sur votre page carrières.
Dix par an, et le plafond se compte sur l'ENTREPRISE, pas sur le compte : ouvrir un second compte dans la même société ne le double pas.
Les formules payantes lèvent ce plafond. Les annonces déjà publiées ne sont jamais retirées lorsqu'il est atteint.
Les annonces des comptes d'essai sont relues avant publication. C'est ce qui tient la qualité du portail pour les candidats, et ce qui évite qu'une offre douteuse paraisse à côté des vôtres. La relecture est rapide, et la décision vous est notifiée.
À annoncer au candidat combien d'entretiens l'attendent, et ce qu'il trouvera en arrivant. Les deux blocs sont facultatifs et arrivent DÉCOCHÉS : le texte proposé n'est qu'un modèle à adapter, et il n'est publié que si vous cochez la case.
Ce qu'on écrit là engage l'entreprise devant le candidat : mieux vaut une annonce sans déroulé qu'un déroulé qu'on ne suivra pas.
Une annonce clôturée disparaît des résultats et n'accepte plus de candidatures, tout en restant dans votre historique avec les dossiers déjà reçus. Rien n'est supprimé.
PNG, JPG ou SVG : le format importe peu. Au dépôt, un cadre vous laisse zoomer, déplacer la marque et régler sa luminosité — ce que vous voyez dans ce cadre est exactement ce qui sera enregistré.
Le cadre prend les proportions de votre fichier : une marque large reste large, elle n'est ni rognée ni entourée de vide. Le fichier produit est un PNG, qui conserve la transparence.
Depuis UniPlateforme Hire, la CVthèque liste les candidats qui ont accepté d'être visibles des recruteurs. Chaque formule ouvre un nombre de profils par période, et un profil déjà ouvert le reste.
Depuis EmploiMarket, « Espace candidat » puis « Créer mon espace ». Une adresse e-mail et un mot de passe suffisent ; la connexion par Google est également proposée.
Un courriel de confirmation peut vous demander de prouver votre adresse avant l'ouverture de l'espace : c'est ce qui empêche quelqu'un d'ouvrir un compte à votre nom.
Oui. Développeur et chef de produit ? Créez une version par métier, et choisissez avec laquelle vous postulez. Chacune porte son intitulé, ses compétences et son CV.
Depuis « Confidentialité », désignez les entreprises qui ne verront jamais votre profil dans la CVthèque. Elles ne vous trouveront pas, et ne sauront pas qu'elles ont été écartées.
Cela ne vous empêche pas de postuler chez elles : une candidature que vous envoyez leur parvient normalement.
Une par une depuis « Mes candidatures », ou toutes d'un geste depuis « Tout retirer ». L'employeur le voit aussitôt et cesse d'instruire un dossier que vous avez abandonné.
Enregistrez une alerte depuis la recherche : vous recevez les nouvelles annonces qui y correspondent. Les offres mises de côté se retrouvent dans « Offres sauvegardées ».
La rubrique « Qui a consulté mon profil » liste les entreprises qui l'ont ouvert. C'est aussi un bon signal avant un entretien.
Depuis « Devenir organisme partenaire ». Le pays est demandé dès l'inscription : c'est lui qui commande la suite — subdivisions proposées, intitulé du numéro d'agrément, façon dont le lieu paraît sur chaque formation.
L'espace s'ouvre aussitôt ; la publication des formations attend la validation de votre fiche par notre équipe.
Depuis votre espace UniLearn, « Publier une formation ». Intitulé, domaine, modalité, durée et lieu suffisent à paraître au catalogue. Cohortes, devoirs, quiz et attestations viennent ensuite, quand la formation existe.
Les accès sont cloisonnés par entité et par module, les connexions sont journalisées, et les tentatives répétées verrouillent le compte visé. Le détail figure sur nos pages Sécurité et Politique de confidentialité.
Un candidat supprime son espace depuis ses paramètres. Une entreprise demande l'export ou la suppression depuis la page Contact : la demande est tracée et traitée dans les délais qu'indique notre page Informations RGPD.
Écrivez-nous avant toute publication : notre page Divulgation responsable décrit la marche à suivre, et ce que nous nous engageons à faire de votre signalement.
Écrivez-nous depuis la page Contact. Si vous êtes déjà connecté, l'assistance depuis votre espace va plus vite : la demande arrive avec son contexte, garde un numéro, et vous en suivez l'état sans avoir à réécrire.
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